Prüfung kurz erklärt

Prüfen Sie Ihr Konto bei Crownpokies Casino in vier Schritten

Weil die GGL-Lizenz es verlangt, prüft Crownpokies Casino Identität und Herkunft des Geldes – in der Regel in 11 Stunden.

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Staatlich lizenziertLizenz GGL/6501/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Sie sind mitten in der Prüfung

Was die Prüfung Ihnen bringt

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Crownpokies Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/6501/2014

Prüfdauer

11 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Der Ablauf

So kommen Sie ohne Rückfrage durch

Die häufigste Sorge zuerst: Ein unscharfes Foto ist kein Drama, es kostet nur einen zweiten Anlauf.

Legen Sie den Ausweis flach hin

Auf dem Bildschirm liegt das Feld für den Ausweis. Legen Sie Personalausweis oder Reisepass auf eine dunkle Fläche, sodass alle vier Ecken im Bild sind und kein Licht spiegelt.

Lesbare Anschrift zahlt sich aus

Danach fragt das Fenster nach einem Adressnachweis. Eine Rechnung oder ein Kontoauszug der letzten Wochen passt, solange Ihr Name und die vollständige Anschrift klar lesbar sind.

Name und Kennung in Übereinstimmung

Für die Zahlungsmittelbestätigung zeigen Sie ein Dokument, das zu Ihrem Konto gehört. Wichtig ist, dass Name und Kartennummer oder Wallet-Kennung übereinstimmen – fremde Zahlungsmittel gehen nicht durch.

Status im Konto verfolgen

Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Konto. Rechnen Sie mit 11 Stunden; schauen Sie in dieser Zeit ins Postfach, denn eine Rückfrage kann den Abschluss sonst aufhalten.

Drei Papiere, drei Nachweise

Ihre Unterlagen für die Kontoprüfung

Diese Übersicht hilft, wenn der Upload startet und Sie nicht sicher sind, was gefragt ist.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Aktueller Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelbestätigung

Bestätigt: Ihr eigenes Zahlungsmittel; Muss zeigen: Name und Karten- oder Wallet-Kennung

Selfie mit dem Ausweis

Bestätigt: Dass Sie selbst die Person sind; Muss zeigen: Gesicht und Ausweisfoto zusammen im Bild

Vom Rückläufer zur Freigabe

Ränder mit aufs Bild. Auf dem Bild fehlt eine Ecke oder ein Rand, deshalb kann die Prüfstelle die Echtheit nicht vollständig abgleichen und schickt den Scan zurück. Legen Sie das Dokument flach auf einen Tisch Fotografieren Sie von oben, alle vier Ecken drauf

Ein frisches Ausweisfoto spart Zeit. Liegt das Ablaufdatum in der Vergangenheit, ist das Papier als Identitätsnachweis wertlos; die Prüfstelle braucht ein derzeit gültiges Dokument. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Ausweis Reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass neu ein

Ungeschnitten und unbearbeitet. Sobald Kanten beschnitten, Helligkeit verändert oder Stellen überdeckt sind, gilt der Scan als bearbeitet – die Prüfstelle erkennt das sofort. Nutzen Sie die Originaldatei ohne Filter Zeigen Sie das ganze Blatt, nichts abdecken

Woher stammt das eingezahlte Geld?

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diesen Schritt von jedem Inhaber der Lizenz GGL/6501/2014. Ein Blick auf die Herkunft des Geldes gehört damit zum Alltag eines regulierten Hauses und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Crownpokies Casino GmbH führt ihn als Teil seiner Pflichten gegen Geldwäsche durch.

Je nach Einzelfall passt ein anderer Beleg zu Ihrer Situation:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Nachweis eines Verkaufs
Erklärung zu Ersparnissen

Woran erkenne ich, dass jetzt geprüft wird?

Ihr Betrag fällt auf. Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres üblichen Rahmens, hakt die Prüfstelle nach und bittet um Mittelherkunft und passende Belege.

Reichen Sie vor der ersten Abhebung ein. Vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein; wir bitten um Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung, oft schon bei der Anmeldung.

Abweichung in den Kontodaten. Weicht Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihr Geburtsdatum von den Papieren ab, fragt die Prüfstelle nach und lässt Sie die Angaben im Konto korrigieren.

Moment der Prüfung

Wie schnell ist die Prüfung vorbei?

Diese Antworten passen, wenn die Prüfung läuft, ein Nachweis fehlt oder die Auszahlung noch wartet.

Ab wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung durch sein, das schreibt die GGL-Lizenz vor. Crownpokies Casino kann sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was nun?+

Meist lag es an der Bildqualität oder an einem fehlenden Rand. Ein neues Foto in gutem Licht, ohne Blitz, reicht dann oft schon aus; den genauen Grund nennt die Nachricht im Konto.

Kann ich die Fotos mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto genügt in den meisten Fällen, solange die Schrift scharf und das ganze Dokument im Bild ist. Eine App brauchen Sie nicht, der Upload läuft direkt im Konto.

Sind meine Ausweisfotos hier sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung, und nur die Prüfabteilung sieht die Dateien. Prüfungen von eCOGRA und GLI kontrollieren zusätzlich, wie mit Spielerdaten umgegangen wird.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Lizenz verlangt diesen Schritt im Kampf gegen Geldwäsche, er trifft alle Spieler gleich und ist kein Verdacht gegen Sie. Erfasst wird meist, woher das eingezahlte Geld stammt, etwa Gehalt oder Ersparnisse.